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Quelle que soit la question, vous parlez à de vraies personnes qui connaissent le site. Expliquez-nous ce qui s'est passé, on s'occupe du reste.

Limites et aide

Vous pouvez fixer des limites de dépôt ou suspendre votre compte depuis votre profil, ou le demander au support. Le jeu est réservé aux personnes de 18 ans et plus.

En cas de problème

Si la réponse ne règle pas le problème, répondez en demandant l'ouverture d'une réclamation. Un responsable l'examine et répond par écrit.

Documents

Avant un premier retrait, nous pouvons demander des pièces d'identité. Déposez-les dans votre compte ou envoyez-les à [email protected].

Quoi indiquer

Un identifiant, une heure et une capture suffisent en général pour retrouver ce qui s'est passé. N'envoyez jamais votre mot de passe : nous ne le demandons jamais.

Délai de réponse

Nous sommes en ligne 24h/24 et 7j/7. Délai habituel : quelques minutes sur le chat en direct.

Canaux de contact

Utilisez la fenêtre de chat sur n'importe quelle page ou envoyez un e-mail à [email protected]. Les deux arrivent à la même équipe, avec votre historique.